廣州市穗樺裝飾工程有限公司在企業(yè)發(fā)展過程中,“真誠、專業(yè)、服務、創(chuàng)新”的精神,憑借這種精神,穗樺裝飾取得了令人矚目的業(yè)績,同時也形成了自身的企業(yè)文化。穗樺裝飾企業(yè)精神:真誠專業(yè)服務 創(chuàng)新。企業(yè)宗旨:前期誠信,過程精品,全程無憂。宣傳口號:以人為本,以誠立信,以質為優(yōu),讓裝修成為一種潮流,讓裝修成為一種享受。
倡導綠色服務、人文服務、品質服務,我們倡導:綠色服務全程化從設計方案、材料選擇、施工管理全過程,最大限度保障環(huán)保健康,維護人居環(huán)境人文服務個性化--堅持以人為本,突出人文關懷,真正理解和支持客戶的個性化需求。品質服務超值化--通過優(yōu)質的服務,增加服務附加值,超越客戶期望。引領行業(yè)服務標準不斷升級我們決心。
在與經(jīng)銷商經(jīng)營息息相關的五項成本——租賃成本、裝修成本、人員成本、渠道成本、物流成本當中,經(jīng)銷商往往最容易忽視裝修成本。一直以來,經(jīng)銷商都覺得裝修成本很高,且很折磨人,但是無能為力。
第一,專賣店裝修的工期長;即便是打補丁似的修補,一旦開工沒有七、八天下不來。更別說是,展廳大面積的裝修,工期一般在60天以上,90天的最為常見;
第二,每次裝修投入的成本極高,基本的裝修費用是3000元/平方米以上;
第三,專賣店使用壽命短,現(xiàn)階段終端展廳的使用周期通常是2~3年,有些短的僅有1年半至2年,有些使用壽命稍長一些可以用到4年左右;
第四,終端專賣店經(jīng)常更換新產(chǎn)品,局部調整的頻率極高。按照傳統(tǒng)的工藝,得把原有的一切推倒重來,不僅影響周邊模擬間的質量,而且還會影響專賣店的整體營業(yè);
第五,如果終端專賣店重新裝修,那么店里所有的東西都會遭受粉碎性的破壞。一來成本極高,二來造成很大浪費;
這些是不是都沒有更好的解決辦法?
現(xiàn)階段,經(jīng)銷商都知道軟裝的重要性,但是沒有多少個經(jīng)銷商能把軟裝應用得如魚得水,效果要么不堪入目,要么平平無奇。實際上,如果設計師能在琳瑯滿目的軟裝中淘到好的產(chǎn)品,并且能放在專賣店里最合適的位置,營造出很好的空間效果繼而有效轉換為空間價值,那么這可以為經(jīng)銷商帶來很大的好處。
從以前到現(xiàn)在,經(jīng)銷商更多是以純粹的飾品來理解軟裝——花錢買回來做擺設的,實際上如果應用得好,經(jīng)銷商還是可以將其與空間整體賣出去。對于消費者而言,即便是花了相對高的成本,還是愿意接受的,因為其購買的是一個整體空間。
眾所周知,無論消費者是通過哪種渠道,包括品牌口碑、設計師推薦、網(wǎng)上搜索等,90%的消費者還是在終端專賣店成交。消費者是否進入專賣店決定有沒成交的可能性;消費者在專賣店逗留時間的長短決定成交率。
除品牌等隱形的影響外,在路經(jīng)專賣店的一瞬間,專賣店的整體空間感是否能引起消費者的關注,是否會讓消費者進入店里。整體的空間感是消費者的第一印象,進入展廳后,消費者會觀察產(chǎn)品應用的細節(jié),這些都打動他們以后,他們才會深入了解產(chǎn)品、價格以及服務等,這才可能產(chǎn)生訂單。
并以此打動終端消費者,實現(xiàn)最終的銷售。由此可見,終端標準店的藝術性與商業(yè)性必須實現(xiàn)完美結合,既好看又好賣貨。關鍵的還是,專賣店裝修的綜合成本不高。按此思路,就需要重新建造新的生態(tài)圈,建立一個高效運作的系統(tǒng)。依靠標準化與規(guī)?;藙右粋€新的商機。
從當前情況來看,經(jīng)銷商可以大致分為三大類:第一類經(jīng)銷商綜合實力強且愿意在專賣店裝修上投重本,相對而言也能把專賣店裝修得很好;第二類經(jīng)銷商也愿意在專賣店裝修上投入重本,但是做出了自認為還“不錯”的專賣店或是礙于能力有限做不出好的專賣店;第三類經(jīng)銷商不愿意在專賣店裝修上有任何投入,這類型的經(jīng)銷商不太能滿足未來發(fā)展的趨勢。
“質量不是一百分,就等于零分?!彼霕逖b飾上下員工都以此作為座右銘。由于裝修工程比較復雜,工序比較多,穗樺裝飾實行層層監(jiān)督管理、工程監(jiān)理不定期抽查等舉措,來保障施工質量。技術人員必須熟悉現(xiàn)有施工方法和施工工藝,定期舉行各個工種的培訓,并實行一定獎罰機制,從而起到一起施工與監(jiān)管人員的高度重視。對于施工驗收,穗樺工程部以五個工種節(jié)點驗收(水、電、瓦、木、油),并以國家驗收規(guī)范和施工合同約定的質量驗收標準為驗收依據(jù)。保證質量,是穗樺裝飾追求的核心價值。